منذ تأسيس مصنع وشركة شازن للرخام عام 2010م ، ترتكز سياسة إدارتنا وعملنا المتكامل، فى اطار إحترام الأحكام و النظم القانونية السارية فى مجال الأمان و سلامة البيئة  و العمل، على اسلوب التحسن المستمر فى جودة و نوعية الخدمات المقدمة لأجل تحقيق رضاء العميل و امتنانه بشكل مستديم.

يتمثل النظام الادارى  للشركة فى الادارة المتكاملة المتمثلة فى تنفيد و توفير الخدمات من خلال  ما هو منصوص عليه فى الاحكام القانونية و مراعاة و احترام الأنظمة والقوانين المنظمة لجودة المنتجات والأنظمة التى تنص عليها حيث حصلت الشركة على شهاده الجودة (نظام الجودة  ISO 9001 : 2015    )

و ذلك لضمان  ادارة النظام المتكامل بشكل سليم و صحيح و لأجل تطبيق هده السياسة على الوجه المطلوب، ترى إدارة الشركة أن من الاهمية بمكان اشراك جميع العاملين بالشركة فى هذا النشاط المتكامل.

تتمثل سياسة الجودة لشركة شازن للرخام فى النقاط التاليــة:-

أولاً: العلاقات مع العملاء:-

إن من اهم العوامل التى تربط  شركة شازن للرخام بعملائها هي تمسكها بالأساسيات التالية:-

  • تحرص شركة شازن على الفهم الكامل و الصحيح لرغبات و احتياجات العملاء و تحويلها إلى خدمات جيدة تحقق رغبات وتطلعات العملاء.
  • تحرص شركة شازن على إظهار الرغبة الأكيدة والتفاعل مع متطلبات العملاء ومتابعة الأعمال عن كثب وبسرعة ودقة تحقق الراحة للعملاء والجودة القصوى.
  • تحرص شركة شازن على علاقات قوية وصادقة مع العملاء في الحالات التى قد يطرأ فيها مشكلة تواجه العميل أثناء العميل خلال تنفيذ المشروعات.
  • احترام وإلتزام شركة شازن بتقديم وتسليم المشروعات فى الوقت المحدد مع العميل دون خلل في الجودة أو التوقيت حسب الاتفاق المبرم مع العملاء.
  • تحرص شركة شازن على تقييم والوقوف على رضاء العملاء وارتياحهم تجاه الخدمات المقدمة لهم. وتعيد النظر في الملاحظات التي يشير إليها العميل من خلال دراسة ومراجعة أي ملاحظة، والوقوف على أي موطن ضعف او خلل فيها.

 

ثانياً: العلاقات مع الموردين

فيما يخص علاقات شركة شازن للرخام مع موريديها ، تحرص شركة شازن للرخام على:-

  • اختيار موردين ذو سمعة تجارية قوية وحسنة وذو منتجات ذات جودة عالية وإلتزام كامل.
  • ترتبط شركة شازن للرخام بموردين صادقين يمكن ربط علاقات تعاون مستمر و ثابت معهم.
  • تتأكد شركة شازن للرخام من أن مورديها متجاوبين مع السياسات المرسومة من قبل الشركة المبنية على اساس الجودة و سلامة و أمان البيئة.

 

ثالثاً: مشاركة العاملين بالشركـة

تتميز شركة شازن للرخام  بالموظفين ذو المهارة والدقة العالية والذين يملكون المهارات الملائمة لنشاط الشركة والذين تعتبرهم الشركة شركاء نجاح لها حيث تهدف دائما الشركة الى مواصلة اعداد و تقييم الموظفين والعمال واشراكهم فعليا وعلى كل المستويات والأنشطة بالشركة.

ولكي تتحقق هذه الاهداف تعمل شازن للرخام على:-

  • العمل على تزويد جميع العاملين بالشركة بالوسائل العملية و النظرية التى تمكنهم من المساهمة فى تحقيق مرامى الشركة،
  • اشراك وتشجيع كافة قوى الشركة لتحقيق ميزات النشاط و تحسين تقديم الخدمات لتحقيق رغبات العملاء.
  • الوقوف على مواطن الضعف لتحسين عوامل الجودة و البيئة و السلامة.